PRIVACY / FILE HANDLING
개인정보 처리방침
시행일 2026년 8월 2일
1. 처리하는 정보와 이용 목적
럼블사운드(이하 “회사”)는 파일 상태 확인, 상담, 견적, 음성복원 작업과 결과 전달을 위해 아래 정보를 처리합니다.
- 필수: 이름, 이메일, 업로드한 음성·영상 파일, 파일명·형식·크기
- 선택: 문제 유형, 사용 목적, 원하는 결과, 중요한 시간 구간과 추가 설명
- 자동 생성: 접수번호, 접수 시각, 유입 경로와 기본 접속 기록
2. 보유 및 삭제 기간
- 작업을 진행하지 않은 접수 파일: 검토 결과 안내 또는 상담 종료 후 48시간 이내 삭제
- 작업을 진행한 원본·작업본·결과본: 결과 전달 후 30일 이내 삭제
- 접수 내역과 상담 기록: 접수 또는 거래 종료 후 3년
- 계약·대금결제·재화 공급 기록: 관계 법령에 따라 5년
파일 삭제는 운영자가 정기적으로 확인해 수행합니다. 법령상 보존 의무, 분쟁 대응 또는 이용자의 별도 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 기간이 달라질 수 있습니다.
3. 처리위탁 및 국외 처리
회사는 서비스 제공을 위해 아래 사업자의 시스템을 사용합니다. 전송 과정에서 정보가 해당 사업자의 국외 인프라에서 처리될 수 있으며, 전송 시점은 파일 업로드 또는 접수 요청 시점입니다.
| 수탁자 | 업무 | 처리 국가 |
|---|---|---|
| Vercel | 웹사이트 제공 및 서버 처리 | 미국 등 서비스 인프라 소재 국가 |
| UploadThing (Ping Labs, Inc.) | 접수 파일 업로드·보관 | 미국 등 서비스 인프라 소재 국가 |
| Resend | 접수 및 결과 안내 이메일 발송 | 미국 등 서비스 인프라 소재 국가 |
| Google Workspace | 접수 내역과 작업 상태 관리 | 미국 등 서비스 인프라 소재 국가 |
| Formspree | 기본 접수 시스템 장애 시 백업 전송 | 미국 등 서비스 인프라 소재 국가 |
4. 파일 제출 권한
타인의 음성이나 개인정보가 포함된 파일은 제출자가 해당 파일을 제공하고 처리를 요청할 정당한 권한을 가진 경우에만 접수할 수 있습니다. 회사는 화자, 발화 내용, 사실관계 또는 법적 효력을 확정하지 않습니다.
5. 정보주체의 권리와 삭제 요청
본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청 시 접수번호와 사용한 이메일을 함께 알려주시면 본인 확인 후 처리합니다. 필수 정보 제공을 거부할 수 있으나, 이 경우 파일 검토나 작업 접수가 어려울 수 있습니다.
6. 안전성 확보 조치
원본과 작업본을 구분해 관리하고 관리자 영역을 인증으로 제한합니다. 접수 입력값과 파일 정보를 서버에서 다시 검증하며, 필요한 경우 원본 파일 확인값을 기록합니다.
7. 개인정보 보호 책임자와 문의
- 사업자
- 럼블사운드 / 대표 소하림
- 주소
- 경기도 화성시 동탄중심상가2길 26-21, 6층 603호-S8호
8. 방침의 변경
내용이 변경될 경우 시행 전에 이 페이지를 통해 알립니다.